Istilah intelijen bisnis (bahasa Inggris: business intelligence, BI) merujuk pada teknologi, aplikasi, serta praktik pengumpulan, integrasi, analisis, serta presentasi informasi bisnis atau kadang merujuk pula pada informasinya itu sendiri. Dalam penggunaan metode Dimensional Modelling, sebisa mungkin Snow Flake tidak pernah di consider, karena akan mempersulit proses populasi table, dan juga menyebabkan proses query untuk analisa dan reporting lebih complex, karena jumlah tabel yang terlibat akan semakin banyak.
Keuntungan dari mempertahankan loyalitas ialah hanya membutuhkan biaya yang lebih sedikit dalam mempertahankan pelanggan yang lama daripada mendapatkan yang baru, pelanggan dapat mengeluarkan uang yang banyak untuk perusahaan kita jadi dapat meningkatkan share of wallet, pelanggan yang loyal biasanya menyebarkan informasi-informasi yang baik dan positif tentang kita, mereka membutuhkan servis yang lebih sedikit dalam penangananya, mereka lebih bisa memaafkan jika terjadi kesalahan, dan mereka membuat program marketing perusahaan kita lebih efisien.
Aplikasi dan teknologi business intelligence dapat memungkinkan organisasi untuk membuat keputusan yang lebih masuk akal, business intelligence juga dapat memberikan keuntungan kompetitif bagi perusahaan yaitu untuk mengetahui posisi perusahaan dalam persaingan dengan competitor.
According to a study by the Aberdeen Group, there has been increasing interest in Software-as-a-Service (SaaS) business intelligence over the past years, with twice as many organizations using this deployment approach as one year ago – 15{76fa5d37b6d0e01c8bd9d849c70aa2b19296810c8545ca8339633b75ecfbfb2c} in 2009 compared to 7{76fa5d37b6d0e01c8bd9d849c70aa2b19296810c8545ca8339633b75ecfbfb2c} in 2008.
OLAP (Online Analitycal Processing) adalah teknologi yang memproses data di dalam database dalam struktur multidimensi, menyediakan jawaban yang cepat untuk query dan analisis yang kompleks 4. Data yang disajikan biasanya merupakan suatu fungsi agregasi seperti summary, max, min, average dan lain-lain.