BI technologies provide historical, current and predictive views of business operations. Though the term business intelligence is sometimes a synonym for competitive intelligence (because they both support decision making), BI uses technologies, processes, and applications to analyze mostly internal, structured data and business processes while competitive intelligence gathers, analyzes and disseminates information with a topical focus on company competitors.
Tetapi sudah berusaha menerapkan metode get, keep, and grow pelanggan, karena mereka menyadari jika tidak ada pelanggan maka produk atau jasa yang mereka tawarkan tidak laku dijual di pasaran yang berarti nantinya berakibat pada tidak adanya pendapatan bagi perusahaan dan akan mengalami kebangkrutan.
Dari hasil representasi DWH/Data Mart RDBMS ke MOLAP tersebut maka seolah-olah pengguna Tool BI tersebut seperti mengakses data dari MOLAP langsung hanya bedanya dengan ROLAP data yang disimpan masih di DWH/Data Mart RDBMS sedangkan MOLAP mempunyai tempat penampungan data tersendiri.
Saat ini Industri Perbankan sedang menghadapi tantangan pasar yang sangat pelik, seperti membutuhkan lingkungan transaksi yang sangat aman, kondisi ekonomi global yang tidak menentu, Regulasi pemerintah yang ketat, dan tuntutan customer yang selalu berekspektasi tinggi.
Dan memang sampai dengan saat ini masalah tersebut dapat teratasi namun masalah lainnya muncul yaitu dengan sangat lambatnya performance apalagi ketika harus melakukan penarikan data dengan jumlah Dimension dan Fact yang sangat banyak belum lagi ditambah dengan kondisi-kondisi tertentu.