Persaingan bisnis yang mengetat menjadikan perusahaan yang terlambat berbenah diri terlibas pesaingnya. Untuk meningkatkan dan memanfaatkan hubungan dengan pelanggan, tools dari BI digunakan untuk membantu sistem CRM fokus kepada pengambilan keputusan, penelitian pasar, target marketing, layanan konsumen, dan kolaborasi konsumen dalam produk dan layanan.
Fakta yang tak terelakkan data mining adalah bahwa subset/set data yang dianalisis mungkin tidak mewakili seluruh domain, dan karenanya tidak boleh berisi contoh-contoh hubungan kritis tertentu dan perilaku yang ada di bagian lain dari domain Untuk mengatasi masalah semacam ini, analisis dapat ditambah menggunakan berbasis percobaan dan pendekatan lain, seperti Choice Modelling untuk data yang dihasilkan manusia.
BI Business Intelligence, com boa elucidação pelo wikipedia é utilizado para auxiliar as organizações, que durante anos acumulam inteligência que sustentam a competitividade dos negócios, logo as pesquisas de marketing, industriais, de mercado e de análises competitivas são armazenadas em único local e de forma analítica, as processa simultaneamente para gerar mapas de resultados.
Dengan demikian stack solusi BI untuk Pentaho semakin lengkap dan bisa dibilang tahun 2007 dan 2008 merupakan tahun keemasan Pentaho dengan peningkatan penjualan lisensi (Pentaho menerapkan opsi dual lisensi: gratis dan berbayar) dan meraih banyak penghargaan.
Ao invés de os gestores de área ou de unidades ou de toda corporação procurar e proativamente as falhas, os resultados negativos e por onde devem os departamentos, colaboradores ou toda a empresa prosseguir, SISTEMA DE CPM AUTOMATICAMENTE ENVIA NA PRIMEIRA HORA DO DIA, PARA SEU CELULAR OU E-MAIL, todas as informações que forem do interesse dos gestores.